Mundo's Jaarverslag 2018

Het betekent dat ouders en kinderen ons nog vaker weten te vinden en dat ons Activiteitenteam op volle toeren moet draaien (en draait!) om toffe activiteiten neer te zetten. De markt trekt aan en we hebben een duidelijke stijging gezien in aantallen verkochte dagdelen en kindplaatsen. Zo kunnen we heel veel kinderen hun eigen wereld laten ontdekken en mooie herinneringen geven. Daar doen we het voor! Hartstikke mooi natuurlijk, maar het heeft wel gevolgen voor onze collega’s. Het aantal collega’s is gelukkig gestegen, maar de werkdruk wordt ook als hoger ervaren. Op de gezamenlijke studiedag in september stond vitaliteit dan ook centraal. Want we willen een aantrekkelijke werkgever zijn, met aandacht voor de gezondheid en het werkplezier van onze medewerkers. Deskundigheidsbevordering stond ook afgelopen jaar hoog op ons prioriteitenlijstje, en ik ben er super trots op dat we een eigen training Babyspecialist hebben ontwikkeld die erkend is door FCB! Het personeelstekort heeft onze volledige aandacht gekregen en dat blijft ook zo. De nieuwe website www.werkenbijmundo.nl laat in ieder geval op charmante wijze zien hoe leuk het is om bij Mundo te komen werken. We halen alles uit de kast om nieuwe collega’s aan te trekken, help jij ook mee? Op naar een nieuw, ongetwijfeld verrassend, jaar! Monique Dongelmans Directeur bestuurder Ken je dat, dat je je dag begint met een aantal to- do’s, maar dat je daar aan het eind van de dag nog niet aan toegekomen bent? Omdat er andere dingen op je pad kwamen die je aandacht vroegen? Zaken met een hoge prioriteit, veel urgentie of omdat je gevoel zei dat je die beter eerst kon oppakken? Zo is het in 2018 ook bij Mundo gegaan. Natuurlijk niet met alles, we hebben veel van onze plannen zeker ook waargemaakt. Maar er zijn toch ook veel dingen op ons pad gekomen die we echt niet hadden voorzien. Is dat erg? Nee hoor! Want het heeft geleid tot veel mooie resultaten. Zo hadden we niet voorzien dat De Buurvrouw zo’n succes zou worden. In februari officieel geopend met een mooi feestje, aan het eind van het jaar echt een plek in de wijk, voor en door en met de buurt. Mooi om daar als Mundo een bijdrage in te hebben! Ook hadden we niet gedacht dat de interne processen op ons Servicebureau veel van onze aandacht gingen vragen. De decentralisatie van de afdeling Ouder & Kindservices (O&K), het opstellen van TFO’s, het herinrichten van afdeling P&O: de resultaten zijn er, de weg er naartoe was niet altijd even makkelijk. We hadden wel gedacht eind vorig jaar dat de nieuwe wet IKK onze aandacht zou gaan vragen. Maar dat de invulling van de coaching nog zoveel denk- en organisatiewerk zou vragen, en dat we een speciale centrale ouderavond over dit onderwerp moesten organiseren (die overigens een groot succes werd); nee, niet verwacht. We zijn steeds in dialoog met de inspectie en gemeentes en ik vind het heel stoer dat we leiden in plaats van volgen, ook als dat soms veel meer tijd vraagt dan we verwachten. Maar een beetje burgerlijke ongehoorzaamheid op z’n tijd kan geen kwaad! Ik ben heel blij om te zien dat Mundo nog steeds op de troepen vooruitloopt. Dat we regelmatig worden “nageaapt” door andere organisaties. Ik zie het maar als een compliment. 2018 door de ogen van… 3