12-13 / 24
Kwaliteits-
registraties
Een terugblik over het jaar 2016 kent twee grote high-
lights op het gebied van kwaliteit en beleid:
• Intern is gestart met de implementatie van Mundo’s
Missie en Visie en de hierbij gemaakte plannen. Zoals
al is beschreven is het pedagogisch beleid geëvalu-
eerd en herschreven. Daarnaast bleek de invoering
van Mundo’s ouder App voor de hele dagopvang ook
gevolgen te hebben voor de interne werkprocessen
en communicatie rondom aanvraag extra/flexibele
opvang en de facturatie hiervan. In het najaar heeft
dit geleid tot Mundo’s aanvullende voorwaarden,
waarin helder op een rij is gezet wat er allemaal kan
bij Mundo en hoe zaken rondom speciale opvangpro-
ducten zijn geregeld.
• Van externe invloed was de implementatie van de Wet
versterking adviesrecht. Verder hebben we in 2016
een eerste blik geworpen op de wijzigingen in de wet-
geving voor betere kwaliteit in de kinderopvang (IKK).
In dit hoofdstuk van het jaarverslag blikt Mundo ook
terug op een aantal onderwerpen die Mundo jaarlijks
belangrijke informatie geeft over de kinderopvang in
uitvoering en dat ook input is voor verbetermaatregelen.
Van de volgende kwaliteitsregistraties zijn de gegevens
per locatie organisatie-breed geanalyseerd: Meldingen/
verbetertips, ongevallen, inspectierapporten van de
GGD, die informatie geven over de uitvoering van de
wet in de praktijk, de uitvoering van de risico-inventa-
risaties veiligheid en gezondheid en die ook een zicht
geven op de pedagogische praktijk tijdens de inspectie.
Tot slot zijn de resultaten de observaties welbevinden
en de tevredenheid van ouders meegenomen.
Deze metingen en registraties zijn eerst op locatieni-
veau besproken en hebben zo nodig geleid tot verbe-
termaatregelen op de locatie of binnen een cluster. Het
blijkt zinvol en informatief om deze registraties ook op
organisatieniveau te bekijken.
Wet versterking adviesrecht ouders:
Met ingang van 1 januari 2016 is de Wet versterking
adviesrecht ouders ingegaan. Eén van de doelen van
de wetswijziging is een eenduidig en laagdrempelig
klachtrecht voor alle ouders en de oudercommissies;
alle ouders hebben het recht een klacht in te dienen bij
het klachtloket kinderopvang dat verbonden is aan de
geschillencommissie kinderopvang en peuterspeelza-
len. Mundo’s klachtenregeling is hierop aangepast. Ook
de oudercommissies kunnen een klacht rechtstreeks
voorleggen aan dit klachtloket. Informatie hierover is op
Mundo’s website te vinden.
Het abonnement met de ZcKK, de externe klachten-
commissie waar Mundo tot eind 2015 bij aangesloten
was, is stopgezet.
In de wetgeving zijn ook de regels ten aanzien van
oudercommissies gewijzigd. De verplichting om een
oudercommissie in te stellen blijft bestaan. Maar als het
ondanks inspanningen niet Iukt om een
oudercommissie in te stellen, dan is er de mogelijkheid
om ouders op een alternatieve manier te raadplegen bij
kleine locaties. Een mooi voorbeeld van de ouderraad-
pleging bij Mundo is de ouderavond die bij locatie BSO
Nolenslaan is georganiseerd om de ouders bij te praten
over de aanstaande verhuizing begin 2017 naar locatie
PUUR.
Tot slot geeft de wet ook aan dat zowel het pedago-
gisch beleid als de inspectierapporten van de GGD eens
per jaar met de oudercommissie moeten worden be-
sproken. Deze regel was voor Mundo niet nieuw. In het
kader van transparantie en duidelijkheid werden deze
zaken al besproken. De input van de oudercommissie is
hierin heel waardevol voor de manager.
Gemiddeld aantal kinderen per vakantie activiteit;
2013
2014
2015
2016
1309
Kinderen
1940
Kinderen
2560
Kinderen
3553
Kinderen
12
activiteiten
13
activiteiten
15
activiteiten
19
activiteiten
109
gemiddeld
149
gemiddeld
170
gemiddeld
187
gemiddeld
Budget
Het Activiteitenteam heeft afgelopen jaar weer zijn
uiterste best gedaan om zo zorgvuldig mogelijk met het
te besteden budget om te gaan:
2016
Uitgaven Budget
Verschil
Loonkosten € 176.218 € 182.010 € 5.792
Vervoers-
kosten
€ 17.029 € 22.500 € 5.471
Uitstapjes/
activiteiten
€ 30.958 € 27.000 -€ 3.958
Eindtotaal
budget
2016
€ 266.976 € 275.855 € 8.879
Net als voorgaande jaren zijn de uitgaven voor uit-
stapjes en activiteiten tijdens de vakanties iets hoger
geweest dan het gestelde budget. Dit komt omdat het
aantal kinderen dat heeft deelgenomen ook in 2016
hoger was dan verwacht.
De locaties en de kinderen ervaren het activiteitenteam
als een zeer positieve aanvulling op de bestaande acti-
viteiten.
Het Activiteitenteam heeft gemerkt dat ze de planning
voor het bezoeken van de locaties nog verder kunnen
optimaliseren. In 2017 gaan ze er voor zorgen dat ze de
bezoeken aan de locaties per maand gaan roosteren
(i.p.v. per drie maanden). Verder willen ze een verdie-
pingsslag maken om de medewerkers van de locaties
nog meer bij onze activiteiten te betrekken.
Verder zal er een uitbreiding plaats vinden binnen het
team. Met de vacature ‘Regisseur achter de schermen’
gaan we in 2017 de Eisvrij activiteiten namelijk zelf
organiseren.
2016 is een heel succesvol jaar geweest voor het
Activiteitenteam.