Contact

Kinderopvang Mundo

Marconiweg 2c
3112 EP Schiedam

Kinderopvang Mundo is ingeschreven in het Handelsregister onder nummer: 27181700.

Voor advies, vragen en inschrijven kun je altijd terecht bij ons Servicebureau

Ons Servicebureau is op alle dagen vanaf 08:00 uur bereikbaar en op maandag, dinsdag en donderdag tot 18:00 uur. Op woensdag en vrijdag is het Servicebureau tot 17:00 uur bereikbaar.

Voor deskundig advies, administratieve zaken en inschrijvingen kun je tot 17:00 uur zonder afspraak langs komen.
Als je na 17:00 uur langs wil komen, stellen we het op prijs als je van te voren een afspraak maakt voor de betreffende afdeling.

Locatie

Bij de Pedagogisch Medewerker Plus (PM+)  kun je terecht voor bijzonderheden met betrekking tot je kind of de opvang en andere locatie specifieke zaken.

Onze Clustermanagers

Je kunt bij de clustermanagers terecht met bijzonderheden en feedback.

• Pepita van Laer
  Clustermanager voor de locaties KDV en PG de Rank, KDV Puur, KDV, PG de Stadhouders, BSO de Fanclub/St Jan, BSO Windas, BSO de Stadhouders, BSO Puur, PG De Taaltuin, PG Het Windas, PG De Singel, KDV De Singel en BSO De Singel.
  Bel haar op 06 5568 0004 of mail Pepita.
• Adrie Zevenbergen
  Clustermanager voor de locaties KDV en PG de Boezemvrienden, KDV  en PG’t Hof, BSO Isaac Hubert, BSO de Kleine Arent, BSO Athena, BSO Bizetlaan, BSO Meidoornsingel en Peutergroep Edje van Beinum.
  Bel haar op 06 1590 5132 of mail Adrie.
• Nicole van Cranenburgh
  Clustermanager voor de locaties KDV en BSO Nieuwenoord, KDV en PG Plesant, BSO Salamanderveen, KDV en BSO de Kick(erh)off, BSO ’s Dr. Schaepman Barendrecht en Ridderkerk, PG Dr. Schaepman Ridderkerk, BSO Margriet, BSO Mmaas en BSO Schenkel, BSO ’t Anker, BSO Prins Willem Alexander, PG Margriet.
  Bel 06 1590 5130 of mail Nicole.
• Yvonne van der Helden
  Clustermanager  voor de locaties KDV, PG en BSO Frida dida, BSO Schiebroeksepark, KDV en PG Ringdijk.
  Bel haar op 06 3315 2102 of mail Yvonne.
• Paulo Leite
  Coordinator van het Mundo Activiteitenteam.
  Bel hem op 06  5774 2267 of mail Paulo.

Voor bijzonderheden en persvragen kun je terecht bij onze directie

Bij onze directeur- bestuurder Monique Dongelmans kun je terecht met algemene bijzonderheden, verbetertips en feedback. Dit kan op telefoonnummer 06 5064 4614 of via email.

Verbetertips

Het is natuurlijk altijd mogelijk dat je het niet eens bent met een bepaalde gang van zaken. Het eerste aanspreekpunt om een probleem of klacht op te lossen is de pedagogisch medewerker van je kind. Lukt het je niet om in een gesprek met de pedagogisch medewerker tot een bevredigende oplossing te komen, dan kun je een gesprek aanvragen met de betreffende clustermanager of met de directeur- bestuurder.

Tips, verbeterpunten en klachten willen we graag op papier ontvangen. Dit kan door het invullen van een meldformulier hier op de website of op de locatie. Hier vind je tevens ons klachtenreglement.

Met ingang van 1 januari 2016 is er een speciale geschillencommissie voor kinderopvang en peuterspeelzalen met een eigen klachtenloket. Als erkende kinderopvang zijn wij aangesloten bij het Landelijk klachtenloket kinderopvang. Het staat je altijd vrij om hen de klacht ook voor te leggen.