Ouderparticipatie

Kinderopvang Mundo wil graag tevreden ouders, daarom willen we weten wat voor u en uw kind van belang is. Dan pas kunnen we onze dienstverlening blijvend verbeteren. Al onze locaties hebben een Lokale Oudercommissie, voor de gehele organisatie is er de Centrale Oudercommissie.

Lokale Oudercommissie

De Lokale Oudercommissie heeft als gesprekspartner de locatiemanager. De commissie:
- Behartigt de belangen van de kinderen en ouders zo goed mogelijk
- Geeft gevraagd en ongevraagd advies over bepaalde onderwerpen
- Laat de communicatie tussen de commissie en alle ouders zo goed mogelijk verlopen 
Dat is niet niks, maar u staat er niet alleen voor. U werkt samen in een team met andere gemotiveerde ouders. Op de locatiepagina's vindt u de e-mailadressen van de verschillende locale oudercommissies.

Centrale oudercommissie

De Centrale Oudercommissie bestaat uit leden van de diverse Locale Oudercommissies en heeft als gesprekspartner de directeur-bestuurder van Mundo, Monique Dongelmans. De onderwerpen die in de overleggen aan de orde komen zijn niet alleen de in de Wet Kinderopvang vastgelegde onderwerpen, maar alle onderwerpen waar wij graag uw mening over willen hebben. U kunt met de Centrale Oudercommissie in contact komen via uw Locale Oudercommissie, of een mail sturen.

Hoe gaat zoiets dan in zijn werk?

Neem contact op met de locatiemanager als u graag in de Lokale Oudercommissie wilt plaatsnemen. De locatiemanager kan u ook inlichten over alle regelementaire afspraken. 
Wij hanteren het reglement dat is voorgesteld door BOink (belangenvereniging van ouders in de kinderopvang) en de Brancheorganisatie Kinderopvang.
In de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector is geregeld dat klanten en oudercommissies de mogelijkheid moeten hebben om een klacht in te dienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. Mundo heeft een contract voor de klachtencommissie – OC bij de ZcKK.

We hebben uw input hard nodig om onze dienstverlening te blijven optimaliseren en hopen daarom ook dat we u binnenkort mogen verwelkomen als lid van een Locale of de Centrale Oudercommissie!